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小泥人园区管理系统强调智慧化服务,并非单纯提供旅游资讯,而是从游前、游中、游后,通过技术创新让游客的出游更方便,详询13651098913
第一、小泥人园区管理系统智慧管理
电子票信息让景区对游客的基本信息有了准确把握,给景区管理提供了数据支撑。景区内各个环节项目点、各处闸机还会不断的收集游客信息,全网营销渠道也会沉淀一些游客数据,这些数据信息最终都自动采集到了智慧景区数据库中。
景区内精准管理就是以数据库信息作为支撑的。游客画像,游客偏好,产品热点分布,游客密度等,这些均可为景区精准管理及营销决策提供依据。精准管理就是数据管理,就是实时动态管理,是更高效的管理。
第二、小泥人园区管理系统智慧服务
大数据的流通,让智慧景区对游客服务更有针对性。能够避开人为干扰,自动智能的提供服务,解决游客的需求点。
每处游玩项目排队人数提醒,能够引导游客先去玩不需要排长队的项目。固定时点开放的项目,如节目表演,能够在景区内各大显示屏提醒或是全员广播提醒。这些智能化服务让游客游玩体验更轻松省心。
第三、小泥人园区管理系统智慧识别
电子购票和扫码入园,如今已推广应用得较多,这让游客购买景区门票方便了很多。游客不但能够直接在终端设备上买票出票,亦可在自己的手机上购票,然后凭借扫描手机二维码直接入园。既免去了携带现金的麻烦,也没有长时间排队购买的痛点,省去了长时间排队等候入园的辛苦。
而最近开始流行的“刷脸”入园。购票时录入人脸,入园直接刷脸通过,连扫描二维码都省略了。这便是智慧景区带来的方便,这种方便让游客直呼过瘾。
第四、小泥人园区管理系统智慧导览
景区导游数量有限,路边指示牌作用有限,智慧景区用智慧导览来替代传统的导游导航服务。用手机登录智慧语音导览系统,里面会提示景区最佳旅游线路,以环线形式引导,避免走重复的路,浪费不必要的时间和精力。
到达每个景点的时候,导览系统会自动播报这个景点的介绍,并提示游客这个景点附近的餐饮、茶厅、休息亭、厕所、游乐项目等。游客能够随时方便找到自己最有兴趣的,或最需要的体验内容。尽管没有导游陪伴,不过游客游玩体验丝毫不受困扰,体验很顺畅。
第五、小泥人园区管理系统智慧社交
游客游玩以后,能够登录智慧景区社区平台,通过互动分享评价功能发布游记心情,并向景区提供投诉和建议,能够帮景区建设更好的产品体系与服务品质。这项功能属于附加值服务,对增强游客体验至关重要。在社区平台上,游客能够倾述,一吐为快,表达的心理需求得到满足。游客还能够实现邀朋引伴,结识新朋友,满足社交的心理需求。社交平台还能够监测到景区产品吸引力与服务品质问题,找出景区漏洞与弱点,加以改进,不断完善。
第六、小泥人园区管理系统智慧营销
智慧旅游景区建设绕不开智慧营销。OTA跟智慧景区结合,游客购买数据通过OTA渠道直接采集到智慧景区数据库中。智慧旅游景区建设还包括了自建的网站矩阵、自媒体矩阵、电商平台、分销渠道等等,都有营销与推广的作用。这些数据全部收集,以便分析了解游客的来源,游客偏好,产品热销排名等,能够帮景区做出更科学合理的营销决策。
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