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温泉度假村电子票系统在微信公众号里转化客户的技巧,游客的需求越来越多样化,传统的大散拼团无法适应更加追求个性化体验的客户。当我们真正从人的角度理解客户需求后,下一个问题就是怎样让打动客户?关键是让客户觉得物超所值。需要精心设计游客的体验,让行程独具匠心。因为旅行是要在一个很短的时间内密集的体验异地的风光、文化和生活方式,那么就需要定制师把一些元素精心的组合起来,并且注入精神层面的柔性体验,比如鸿鹄逸游的“人事物地”四元素,就是在行程之外,挖掘旅行的体验点。第三个字母E,游客在旅行中是紧张而感性的,这个时候需要安排一些惊喜,比如一个浪漫的音乐晚餐,一次意想不到的VIP服务。这些惊喜,除了提高客户的满意度,还成为了旅行记忆中的一个小瞬间,可能在用户心里扎根,数年后还能回忆起来,不断回味。我们常说要走心,旅游行业也要有“匠人精神”,能做到DDE的定制师,在行业里凤毛菱角,自然能让客人感受到超预期的体验,把客户变成铁杆粉丝了。
温泉度假村电子票系统在微信公众号里转化客户的技巧3点
一、好内容引导粉丝产生购买欲
在做微信公众号的时候,商家的主要目的就是吸粉和转化粉丝为客户。单要想实现这个目的可不简单,需要进行内容的布局。商家建立公众号,发布文章是为了吸引粉丝的,但同时也要照顾到粉丝的转化问题。
因此商家制作的内容要包含自己的商品,但要含蓄的进行推广,这样才可以得到粉丝的看好。如果文章一上来就做广告,肯定会引起大家的反感。
试想谁也不愿意去看广告,如果有文章衬托,文章有价值,可以很好的引导客户得到相应的知识,那就可以增加客户的好感。并且,对于商品的重视程度也会提升。
二、吸睛创意活动转变粉丝为客户
商家制作各种的创意活动也是吸引客户的主要手段。之所以是创意活动,出于两方面的考虑。其一就是现在市场同质化严重,竞争相似性更是严重。客户不能看出这些商家的商品有什么独特优势,那么在选购的时候,也就不能对某一商家产生好感。
比如商家可以设计这样的创意活动,在关注公众号的粉丝中抽取幸运奖,第一名免费,再抽取100人是半价,然后就是七折。这样的营销手段自然会吸引更多粉丝的参与,那么粉丝转化成客户就很容易了。
三、创造场景结合商品链接拓展客户
其实目前有很多的客户消费都是在场景化的宣传中实现的。比如我们看到的现场演示促销,或者舞台上的面对面宣传等。商家可以借助公众号来分享一下使用商品的这些客户的日常环境,让场景化深入更多客户心中,产生共鸣,这样也可以达到成功转化粉丝为客户的目的。
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