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很多景区表面看起来很火爆,销量很好,但实际上景区也是存在淡旺季的,比如大部分景区的旺季都是在春季和夏季,进入秋冬季节后,景区就显得很冷清,以至于部分景区不得不停止营业。那么,景区该如何在淡季或冬季的时候进行引流?能否用其他活动来重新激发游客的兴趣?本文着重讲解关于淡季营销的技巧,如果景区能够做到以下五点,就能实现一年四季生意爆满的目标。
1、产品设计有没有问题
(1)有人把旅游景区定义就是观光,配套的东西不重视。而这种模式,这从一开始就决定了你运营的压力,不是淡季残酷,而是旺季掩盖了你的缺陷。
(2)很多景区在规划和设计的时候,也许就忽略了淡季运营,假如淡季景区客户多,你有足够的多功能公共空间吗?保暖性如何?再比如淡景区景观质量可能比较凋敝,如何用其他的陈设弥补审美的不足?是否有一些低成本小品让冬季的景区也很有趣?另外,当地冬季特色美食,你是否考虑过挖掘过来作为你的亮点节目提供?
2、渠道利用有没有问题
(1)不要总觉得渠道赚了你的佣金不划算,让更多人赚到钱自己不会亏到哪里去。
(2)与渠道合作考验的是人的心胸和格局观,精选一些好的渠道.了解每个渠道发布推广产品的规则,多参与各种线上活动,用未来的房钱换现在的推广,即便不成功成本也不高。但是每个渠道的人群都不一样,一定要深入研究不同渠道的人群特点。很多人以为把产品挂上去就可以了,其实大错特错。
3、产品包装有没有问题
(1)很多旅游景区的官网和渠道产品,大多数商家挂出来的图片几年都不换,拜托能不能勤快一些,找几个好一些的摄影师多拍些不同季节的图片及时更新,实在不行自己学习摄影抓取不同季节和不同活动场景下的图片。
(2)客人需要获得有时效的信息,下单之前最想看到你当下的样子。但是很少有景区运营者意识到除了找到最美的景点之外,以外最大的精力应该在产品包装上面。好的图片,好的文字,好的视频,真的超过几百个销售员。
4、客源维护有没有问题
(1)很多旅游景区以为客人满意而归就是服务的终结,其实也错了。
(2)对于喜欢淡季出游的客人,具有明显的个性特点和职业特征,他们对时间的安排具有很强的灵活度。同理,他们身边的朋友也大多具备同类特征。
5、推广方法有没有问题
(1)很多旅游景区一到旺季就沾沾自喜,早已忘记淡季的苦。大家除了忙于接待,早已忘了营销的事,确切地说大多数人认为旺季不用营销。这是大错特错!冬病夏治,要想真正做好淡季营销推广,恰恰要从旺季开始。
(2)旺季特别黄金周是所有大众对旅游信息最敏感的时候,所有人都在关注去哪玩啊!这个时候营销成本最低受关注度也最高,你的景区即便客满也要宣传,不为当下成单而是要让更多人先记住你,等以后淡季再做营销的时候,他们就可以下决心下单了。
以上就是关于淡季营销的技巧,这五点如果景区能够都做到,那就不愁淡季没有游客了。另外,景区还应该多做一些调研,多了解游客的心理,以便提高服务质量,提升游客满意度。更多精彩请咨询18801294645登录小泥人官网www.xiaoniren.com
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