2020年智慧景区大数据的核心是以人为本

近几年来，随着科技的不断发展和生活水平的不断提高，智慧景区大数据这个概念也逐步在实现。它作为一种新生事物，与景区建设和游客的出行息息相关。

然而，很多人都不知道智慧景区大数据是什么，其本质就是满足游客多元化的信息需求和体验需求，其核心就是以人为本。尤其是大数据分析的提出和引入，不仅对于智慧景区建设有重大影响，而且对于提升旅游行业形象和服务管理水平具有重要意义，同时也有利于促进管理创新，为旅游服务行业引入全新的可持续发展模式。

2020年智慧景区大数据被视为云计算之后的又一科技热点，大家都在讲：智慧旅游的发展离不开大数据，依靠大数据提供足够有利的资源，智慧旅游才能得以“智慧”发展。但如何才能打造大数据智慧景区呢？需要重点关注的建设内容有哪些？小泥人认为智慧景区的打造要围绕一个中心，三个平台来建设。一个中心即景区大数据中心，三大平台即综合管理平台、公共服务平台、全网营销推广平台。

一、什么是智慧景区大数据

智慧景区大数据是集合管理、服务、营销三大平台所有子系统数据信息的交互中心，是景区内所有业态各应用系统在数据管理、营销、过程中产生的数据汇总中心。

二、建设智慧景区大数据的意义

它不仅可以提供数据存储、对未来数据挖掘、数据分析、精准营销提供数据支持。还提供景区实时监控与流量预警信息，有助于景区疏导，为管理决策提供依据。可对接省、市、县等上一级行政管理部门旅游大数据，实现数据共享、交换、统计、分析、精准营销等功能。通过大数据，进行360 度掌握客流动态和景区游客线下行为轨迹，了解景点间关联度，辅助景区调整与组合决策。深度了解游客基本特征与线上行为偏好，挖掘个性化服务，提升游客消费体验。

三、建设智慧景区大数据有哪些应用

在数据应用上，可以做到运营商数据分析、游客客源分析、旅行团队运行分析、景区实时客流分析、交通数据预警分析、网络营销分析、游客画像分析、旅游在线电商分析、黄金周数据分析、旅游资源统计等。

大数据对于旅游海量的非结构化数据的采集、存储和清洗进行数据处理，改变了传统的人工对旅游数据的采集、排查、分析等工作程序。促进景区向信息化、智慧化、“互联网+”化发展。在旅游市场经济的带动下，促进景区、酒店、旅行社等旅游企业和涉旅企业向智慧化转型，传统政务型旅游政府向服务型政府转型。从而，促进了整体旅游产业的改革与创新。

智慧景区的发展离不开大数据，需要依靠大数据提供足够有力的资源，景区才得以智慧发展，通过大数据实现了智慧管理、智慧营销、智慧服务，准确地反映了该区域旅游的客源市场、产品市场，实现对资源市场等各个要素的精准把控，为旅游目的地的发展提供了有力的数据支撑。

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