2020智慧景区建设的目的只有一个引导客户

2020年即将过去一大半了，千言万语汇成一句话实在是太不容易了，从景区疫情来看，景区也比过往任何时刻都迫切需要智慧景区信息化建设。于是，运营景区把突破的重点放到了打造智慧景区上。可是，什么样的智慧景区才称得上智慧景区呢？智慧景区的价值到底提现在哪呢

建设智慧景区，就是根据政策要求，采购一批最先进、最高端的智慧软硬件，建设一个高大上的景区大数据中心，就是智慧景区了。但对虚拟现实、景区沙盘对游客体验有没有改善；景区官网、检票闸机有没有日常维护等一系列实际问题，却没有引起足够的重视。因地制宜、实事求是”的思路。因此，重建设、轻使用的思路，对于改善游客游玩体验，提升景区服务水平，并没有太多的实际意义。

智慧景区设施设备，做好日常的维护工作算实现智慧化了吗？答案依然是否定的。智慧旅游本身的定义其实还囊括了管理及营销方面，这也说明景区智慧建设实质是一个体系化的工程，涉及诸多要素。这就要求景区管理者要从全局出发，具备顶层规划的意识。因此，要做智慧景区，就应该有整合的能力。整合什么呢？当然是所有的旅游资源。可能有的人会质疑，这应该是集团型景区需要考虑的问题，中小型、单景点景区，涉及的业务范围有限，手上的资源无非也就是门票、观光车、或者是景区内的一些小型二次项目。但是，如果只从景区内部出发，则违背了旅游本身的意义。对于游客来说，去哪儿是在出发前第一个需要确认的选项，任何一次旅行，其实都围绕这一个核心展开。因此，掌握了旅游目的地的资源，其实就掌握了旅游的引导权；建设好智慧的目的地，才真正贯彻了景区智慧化的理念。而游客在选择目的地时，往往先想到的都不是省、市一类的行政区域名称，而是具体的景区，也就是说，目的地的具体体现最终是在景区上。

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