抖音来客

大家好，和大家说一下抖音来客的对接流程，对接抖音来客商家都需要做哪些工作？

一、商家店铺申请及与小泥人系统对接

1、首先商家在手机应用中心下载“抖音来客”APP，下载好应用进入去认领门店，点击“去上传资质”

2、在“提交资质”页面可以上传公司的营业执照及法人等相关信息，点击右上角“编辑”可以去编辑“门店信息”，如果门店定位不准确可以“更换门店”。

3、如果你要认领的门店地址与营业执照地址不一致，需提供相关材料认证所属关系，提供与门店的租赁合同、许可证、手持营业执照与门头的合影等。完整填写详细信息后请等待审核！

一般资质提交成功，平台将在24小时内完成审核，审核通过后将通过系统消息通知你。若审核不通过，可根据提示修改后重新提交申请。

4、资质提交审核成功，门店认领完成，在门店信息中右上角可以直接复制“门店ID”

5、登录小泥人saas系统（https://saas.xiaoniren.cn/）的商家后台，在“票务管理”--“OTA管理”--“抖音来客”粘贴刚才复制的“抖音门店ID”后保存，门店绑定成功。

二、抖音来客门店与小泥人绑定后，需进行抖音第三方授权

1、商家电脑登录抖音来客后台https://life.douyin.com/，在“店铺管理”--“第三方应用授权”中新增第三方应用所有权，如下信息设置成功提交即可。

所属服务商名称：小泥人（北京）信息技术有限公司

选择应用：小泥人SaaS

授权行业：景区行业解决方案

授权范围（勾选）：三方码发布、团购核销

2、客户在抖音来客后台提交了审核以后，告知小泥人售后对接人员去同意授权！

授权完成客户在抖音来客上线商品后，客户下单便可收到小泥人发送的9000开头的电子券码去现场使用了！

三、抖音来客门店与小泥人系统绑定完成后，如何上产品？

1、首先点击“票务管理”--“分销商管理”--“OTA”中找到“抖音来客”，点击“充值”，或者点击“编辑”将类型改为“不限额度”，只有抖音来客有充值余额，才能保证产品的正常购买。

2、上架商品：在小泥人系统“票务管理”--“产品管理”--“新增商品”，上线产品时需注意以下两点：

（1）产品有效期必须是“有效期模式”

（2）退款审核设置为“支持退款不需审核”

其他产品信息正常填写即可，填写完成保存，产品上架成功。

3、绑定商品：在“票务管理”--“OTA管理”--“抖音来客”中“绑定商品”，商品绑定后可以通过“编辑价格”调整与平台的结算价格。

4、在小泥人系统绑定产品后会有一个商品ID，前往抖音来客后台https://life.douyin.com/，在“商品管理”--“商品发布”--“创建商品”，门票类商品可选择“团购券”类型。

券码类型：商家券

券码服务商：小泥人（北京）信息技术有限公司

商家平台商品ID：为小泥人在抖音来客绑定的商品ID

5、产品提交审核后基本当天便可通过，通过后便可在抖音搜索该商家名称，进入店铺，看到商品下单购买了。

四、客户下单产品后到现场如何核销？

与小泥人系统完成对接的产品，客户下单后会收到9000 开头的数字码及核销二维码，现场出示核销码便可核销入园，核销方式支持“网页端验证、微信小程序验证、手持机验证、闸机验证”几种方式，具体的核销操作可以点击小泥人系统后台“票务管理”--“票务验证”中查看帮助手册或者点击右上角帮助中心查看视频讲解！

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