小程序成旅游业“利器”，如何用小程序打造智慧旅游系统

小程序成旅游业“利器”，如何用小程序打造智慧旅游系统？如今，不少家庭节假日都会选择外出游玩，在线旅游网站的存在极大方便了出行规划，然而对于景区和酒店来说，想要在众多目的地中获得曝光，不仅要支付广告费用，还要接受高额佣金抽成，地位十分被动。

微信小程序自上线以来，凭借强大的能力已被旅游业广泛应用，那么小程序能带给旅游业哪些变化呢？

1．小程序如何改变旅游业？

（1）自主获客

类似携程、同程类的旅游导流平台，每为景点带来一个游客，就会抽取高达15%的佣金，想要得到额外曝光，往往还需要支付广告费用。而小程序去中心化的生态，允许景点自主营销获客，且无需支付额外费用，同时还可掌握游客信息，方便召回用户。

（2）精准营销

小程序在保持“小而美”的同时，又可通过自定义插件满足特殊需求，例如会员积分、拼团、砍价、优惠券、朋友圈海报生成等营销插件，借助小程序的入口，通过聊天分享，垂直公众号引流等方式，基于社交关系裂变，获客更加精准。

（3）体验升级

智慧旅游小程序可提供在线购票、服务预约乃至语音讲解服务，十分符合自驾游的理念，提升顾客体验的同时，也有助于景区精简人员。同时，小程序后台支持订单、用户管理，也有助于景区方面优化工作效率。

（4）强大数据

小程序除了基础的社交裂变外，还拥有强大的数据分析能力，可以详细到用户用户性别、年龄、区域、点击频次、消费偏好等，且支持图表化数据分析，由此调整市场策略，针对不同用户群体推出相应产品，实现精准触达，提升营销效率。

2．如何开发智慧旅游小程序？

（1）必备功能，语音讲解、会员管理、周边商城、资讯发布、一键拨号、景区导航、景点地图、在线客服、全景展示、订单管理、服务预约、优惠券、扫码连WIFI、在线购票、周边商城等。

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（2）适用对象，除了各类景点景区可借助小程序摆脱旅游网站限制外，大型度假区、连锁酒店、博物馆等也可借助小程序解决购票、线上推广的需求。

（3）开发事项，对于景区而言，筛选第三方开发平台时除了考虑费用外，更重要的是货比三家，对比小程序后续服务和平台口碑，毕竟小程序的成本相比高昂的佣金可以说不值一提，然而却能带来可观的回报。

随着国人生活水准的上升，旅游行业正迎来最好的时代，各地纷纷发展旅游经济，想要在激烈的竞争中脱颖而出，显然需要优秀的推广背书，小程序作为“营销利器”，可以说是景区智慧旅游解决方案的最佳选择。

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