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此次疫情影响,各地景区迫切需要有序恢复经营,但市面上也出现了很多“伪实名制分时预约系统”。这些系统仅仅只是购票选时段,其他都不受控,是短时间内赶工出来的,并没有经过反复推敲和真实业务场景的实战验证,势必会带来很大隐患。景区怎么选择实名制分时预约系统?
大多景区恢复开放后,采取实时游客量控制、游客通过实名制网络预约购票,分时分段入区、团队游客不得超过30人等防疫措施。实名制预约成为各地景区强制执行的措施,各地景区纷纷上线分时预约系统,落实游客实名、分时预约。在此期间,小泥人针对上百家疫情期间实名预约景区的需求,快速投入人力、物力,在原有实名预约平台的基础上,开发实名预约平台疫情版,暖心助力景区“抗疫”!
实名制分时预约不同于排队叫号,也不仅仅是游客选择自己喜欢的时段预约入园,而是对景区流量的精准管控,比如:
1.预约时段库存控制:每个时段放多少库存,才能精准控制客流量;
2.渠道的覆盖面:如何在各大OTA等渠道也都能实现分时段预约;
3.渠道的库存分配:不同售票渠道如何分配库存(专享或者共享库存);
4.系统的应急处理机制:按预约时间点,有游客早到或者迟到,系统是否有相应的处理机制;
5.预约公告提醒:快到预约时间点是否有提醒等。
另外,一旦实现了分时预约,就会有好的时段和差的时段,多数游客会选择黄金时段游览景区,甚至会有黄牛动用刷票软件,这样一来,对系统的稳定性就是一大考验,比如即将到来的五一黄金周,黄金时段必抢,系统能否稳定可靠就成了一大关键。实名制预约系统是非常有效的杜绝黄牛刷票的有力工具,支持短信二维码、辅助码、二代证、纸质票、人脸识别等多种方式直接入园。
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