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直播行业从2018年开始兴起,经过1年的沉淀,到2020年变得异常火爆,通过直播这种营销模式来卖货已经成为众多商家眼中的光明大道。尤其是这次疫情的爆发,更加坚定了商家选择直播营销模式。但是很多新手商家没有接触过直播行业,缺乏经验。下面,小泥人来给大家分享一下打造小程序直播的私域流量必须掌握的4个技巧。
1、了解客户的需求,抓住客户的痛点
每个客户都有自己的真实需求,也都有自己的痛点,这也是为什么客户关注商家直播的关键。为什么客户要关注商家直播?只有商家的直播能够有效解决客户的痛点,或者商家直播正好符合客户的需求,这样才能赢得更多的客户流量。
商家要借助小程序直播抓住客户的需求,就要在直播中多与客户进行互动沟通,了解和挖掘客户的需求。切记,如果商家直播过程中不去过问或者不正面回答客户问题,肯定得不到客户的好感。做好客户需求的统计工作,也可以通过小程序直播平台系统来进行统计。
2、做好直播前的准备,丰富直播内容
商家掌握了客户的需求,这为打造私域流量打下了坚实的基础。还有一个关键点,那就是直播的内容,良好的直播内容往往最能吸引客户的驻足,如果内容过于空洞,毫无价值体现,那么也不会赢得客户的满意,更不会留住客户。
直播内容的设计要满足多个条件,比如内容新颖能够吸引客户,或者内容有价值能够解决客户问题,还有就是内容包含福利,让客户产生购买商品的欲望。诸多的内容设计都很有价值,到底怎样设计,这也要看商家的实际需求而定。
3、增加直播时的互动环节,提高转化
对于商家而言,创建小程序直播的主要目的就是转化,让粉丝转化成为客户,只有这样商家才能迎来订单。那么直播的转化也很关键,商家要迎合客户的心理,让客户了解到商家的商品卖点或者说价值,这样才能促使客户产生购买欲望。
直播转化往往需要主播的能力,优良的话术、廉价的商品、优质的商品、完美的客服等都很关键。做好这些,商家就能为打造私域流量做好准备。
4、在直播时做好引流锁客
商家经过前面的经营直播可以为商家带来很多的客户,但这远远不够,商家要引流锁客,打造自己的私域流量,只有这样,商家才能获得忠实的粉丝,为后期的复购打基础。
比如商家可以借助一些福利政策来鼓励客户加入商家的微信群,这样商家就能获得精准的粉丝。
有些商家可能都很清楚这其中的一些秘密,也给自己带来了一些启发。网络时代私域流量的打造才是赢得客户的关键,才是商家生存下去的利器。
以上就是关于“如何打造小程序直播的私域流量?这4个技巧必须掌握”的全部内容。小程序直播这样的工具要结合商家自己的特点去玩,才能更好的体现它的价值。因此,对于新手商家来说,必须要明确知道自己的特点和特色,才能吸引更多客户,提高人气和销量。如需了解更多请咨询4006566135,或登录小泥人官网www.xiaoniren.com
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