2020年疫情期间，企业微信社群运营3大方法助你提高复购率
我们就来介绍一下如何借助社群积累粉丝，在疫情期间实现复苏和发展突破。还有一些企业微信玩法和企业微信社群运营方法，一起来看看吧！
据研究显示，仅春节7天，由于疫情就造成餐饮业5000亿元的损失。而大师兄却靠自我突破和革新在疫情时期迅速发展壮大。主要是靠自己的社群流量。具体操作上，社群积累主要分三步走：顾客进店消费，会在座位上看到两个码，“红码”是常见的微信扫码点餐入口，还有一个“白码”，提示可以扫一扫进群享福利，可以设置成企业微信社群。通过这个方式，可以在2个月内，积累了400个社群，8万多群员。暗号特权是激活群成员的一个小妙招。用户微信进群后，可以通过欢迎语、群公告等途径获得一个由几个字组成的“暗号”，到店就餐时和服务员对上“暗号”，就能免费获赠一份小菜。运营一段时间后，对暗号进行了功能升级，消费者扫码买单时，直接输入暗号，即可免费获取一份小菜。。“每个星期换小菜，今天来是凉拌木耳，下次是酱萝卜，让价值发挥得最大，不要让他觉得附加的东西是个敷衍。”这样的互动，可以保持群成员的黏性，让他们有获得感和归属感。在企业微信客户群内，新店群成员还会收到开业的活动信息，通过开业活动设置，群成员的裂变转发，在新店开业之前，先帮它圈一波粉丝。设置客服专员来服务400个企业微信群中的客户，这个级别的社群，只需要配置2名运营人员。一周的促销信息、文案等，可以通过企业微信便捷的群发功能等快速触达用户，门店的经理或选出来的客服专员，也会配合社群运营人员及时解决顾客问题。更人性化、有温度的服务，也让顾客有更好的体验和感受，甚至有人在餐厅丢了东西，也会通过社群快速找回。
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