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附近的小程序这一功能,是实体商家推广的逆天神器!只要商家拥有一个小程序,那么方圆五公里范围内的人打开微信都可以看到商家的小程序,每天带来巨大的客源!
受互联网,电商的冲击,实体店生意越来越难做!几乎所有的实体店老板都在哀呼:没有客人,没有生意,实体店生意不行了!其实不是实体店生意不行了,而是你的实体店不行了!如果还是老思维,梦想着店开好就等客上门,就能大把赚钱,这是不可能的,最终的结果可能就是惨淡经营,甚至关门大吉!
那么移动互联网时代,实体店该如何利用移动互联网给店铺带来客户,宣传产品?面对淘宝,京东等网店,实体店该如何逆袭?
小程序,实体店逆袭神器!
微信小程序的附近功能
哪些小程序,可以出现在「附近」?
门店小程序和普通小程序都可以。有小程序的商户(包括门店小程序和普通小程序),在提交「地点的经营资质信息」和「主体相关证明材料」,经审核通过后,即可将小程序展示在附近。也就是说,只要你有文件证明某个地方是你的地盘,而且你的主体是「公司」。那么,就可以为你的小程序申请在附近展示。
值得注意的是,「附近的小程序」仅支持展示主体为公司组织的小程序,个人开发者可以暂时歇一歇了。如何申请「附近的小程序」?想要在「附近的小程序」中展示自己的小程序?首先,必须要为你的小程序添加门店地点。那么,我们要如何添加门店地点呢?不同类型的小程序有不同的做法:
门店小程序:登录公众号后台,从左侧「小程序 - 展示场景」进入「附近的小程序」,可将门店地点直接导入,小程序将在该地点自动展示。
普通小程序:登录小程序后台,进入「附近的小程序」,开通功能后,添加地点即可。
公众号:关联同主体普通小程序后,登录公众号,从左侧「小程序 - 展示场景」进入「附近的小程序」,可将门店地点直接导入,小程序将在该地点自动展示。需要注意的是,添加的门店地点想要通过审核,必须满足以下两点要求:商户的地点经营主体跟小程序帐号主体一致或相关;能够提供经营资质信息,如营业执照或组织机构代码证等。
在使用场景上,比如餐饮行业,按照微信的说法,小程序点餐可以自助点餐支付,减少等待,大大提高了顾客的就餐效率,提高了翻台率。
扫微信小程序进行点餐功能
小程序是怎样来获得最有价值的客户呢?
一、新用户获取
《微信-附近的小程序》功能上线后,在绝大多数商家还在观望之时,周黑鸭微信小程序已经以霸屏之势抢站第一波流量红利。几乎在一夜之间,打开微信-附近的小程序都可以看到周黑鸭官方小程序。
能做到这样的推广效果,完全凭借周黑鸭线下门店,截止2016年底,周黑鸭在全国43个城市,开设了800多家门店,200多家为核心商圈,通过微信小程序将这800家门店地址信息进行关联,对每个门店小程序进行精准定位,附近5公里范围的微信用户都可以明显的看到周黑鸭微信小程序。如果每个门店微信小程序有100次访问、1000次、10000次访问?在乘以800个门店,周黑鸭全国所有门店一天的访问量会是多少?
二、用户复购维护
周黑鸭全国800多家门店不光具备线上引流的功能,也正在通过线下营业员推荐用户关注微信小程序二维码,进行付款、办理电子会员卡等功能。
二、老用户拉新
周黑鸭微信小程序通过“5折购买”“会员首单免费赠鸭脖”等促销活动的吸引,鼓励用户、会员分享活动单页信息到微信群、好友,获得5折购买优惠券,实现病毒化的推广。
会员还可以购买“购物卡”,直接消费,也可以赠送给亲朋好友,表达情感,形成社交病毒化推广,提升了销售额,也满足了用户表达情感的需要。
微信小程序在开放大量相应的功能之后开始着手于线下行业的交流会议,我们有理由相信垂直行业与微信小程序之间应该有紧密的联系,并且是隐含着不可切割的利益链接。
垂直行业是微信小程序无法隐藏的野心所在,功能的组合是线上线下打通营销闭环的终极目的。
商家为什么要做小程序?
微信的用户已经达到9亿+,线上流量已经快到头了,而线下场景流量还是一块巨大的蓝海。
线下有无数的场景曾经因为各种各样的门槛,无法有效的连网,即便是有了像美团这样的网站帮助他们上网了,但也只是简单的完成了信息展示和交易而已,商家的营销、推广、CRM管理、提升翻台率及优化人员效率等巨大的需求都尚未得到满足。
有了微信这个“连接一切”的连接器,通过小程序可以非常简便、低成本的连网,并且完成诸如客户自动点餐、自动下单、自动支付等一系列操作(以后商家的服务员、收银员全部都可以不要了);极大的节省了人力成本,提升运营效率。并且,未来肯定还会接入更多的生态工具,解决商家端的一系列需求,有无限的想象空间,很可能带来移动互联网第二次的爆发。
下面我们以肯德基和周黑鸭为例,来看下微信小程序是如何利用线下场景流量,通过微信给商家赋能,帮助商家提升运营效率的。
在推出小程序之前,微信跟肯德基之间除了微信支付以外基本上毫无关联:微信支付接入肯德基,通过肯德基巨大的的客流量增加了又一个支付场景。
有小程序之前,顾客吃到肯德基需要4步:1.排队2.人工点餐3.支付4.取餐
有了小程序之后,顾客吃到肯德基只需要2步:1.打开小程序点餐、支付2.取餐
甚至顾客都不需要去店里,直接打开微信小程序下单,就等外卖送过来了。对于用户来说,极大的节省了排队等待时间,全部自助式完成,轻松方便。
对于商家端来说,极大的提升了运营效率,减少了用户等待时间。人员更多的投入到后厨的配餐环节,前台的点餐、收银人员,未来将会逐渐减少,甚至取消。
摩拜小程序中使用按钮分享功能后带来的最直接的改变是,转发率可以提高20%以上。这意味着可能会带来20%的新客,新客可能增长20%,交易机会也会增加20%。
周黑鸭互联网战略中心总经理李明说:“周黑鸭非常重视通过移动互联网来获取用户,维护用户,提升用户的复购率,目前周黑鸭服务号已经有300万粉丝,我们将借助微信-附近小程序功能,加速新用户获取,通过微信会员卡、券形式维护用户,激发复购率,和用户相互分享推荐,2018年实现新增5000万销售额!”
附近的小程序这一功能,成为商家推广的逆天神器!只要商家拥有一个小程序,那么方圆五公里的人都可以看到商家的小程序,通过小程序了解商家的产品或服务直接购买,或者了解后到店体验然后购买,大大提升了商家的客流,方便商家进行线上获客户及运营!
不仅仅是肯德基这样的超级大品牌,小程序的口号是“再小的个体,也有自己的品牌”,有了小程序,任何一个商家都可以打造自己的品牌。
小程序未来带来的颠覆性还会更多,因为它不再是是一个简简单单的通讯工具,而是一个“连接器”,作为一个超级用户渠道连接各行各业的一个桥梁,深入到产业里面,让各行各业实现互联网,带动产业的变革,机会也将是巨大的。
曾经历过微信公众号的红利的人,也许已经赚到了人生第一桶金,也许在观望的过程中与之擦肩而过,互联网信息化的时代,同质化程度越来越普遍,首要的是快!快!快!小程序在1月9日上线,市场并没有完全普及,大多数的商家和用户还不清楚小程序的用法,甚至觉得这是有钱人才能用的起的东西。而且大品牌已经介入这个市场,这就说名此时在处于早期红利期,把握时机最为关键!
像『小泥人』这样的第三方平台从2016年9月开始就已经着手小程序的开发,现在已经38个行业模板,可以查看更多线下解决方案。
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