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微信小程序以“线下扫码”、“转发至微信群”、“微信内下拉搜索”等形式作为进入方式,先天具备较强的社交特点,其使用过程中易产生流量转换、推广、消费。目前,许多知名企业已经将微信小程序作为服务顾客的有效营销工具。微信小程序在17年的时以迅雷不及掩耳之势占领国内各市场,那么应该怎么打造属于景区的小程序呢?
先来了解一下微信小程序,它是一个不用下载和安装的APP,依附于微信这个有10亿人使用的微信平台。“用完即走,无需下载”也就是说只要打开微信,就能找到你的小程序。微信小程序不但使用方便,搜索容易、消费简单也是小程序的优势,小程序可以通过扫二维码、附近的、搜一搜等方式直接进入,目前小程序的入口多达50处之多。不用注册登录和绑定银行卡和关注公众号就可以下单消费的应用程序。关于数据监测小程序具有APP所具备的所有功能,只要客户一旦进入,后台将终身留下客户的相关资料和使用轨迹。
对于景区来说,在售票购票、快速入园、沉淀用户群、引导游客口碑分享等方面的障碍一直没能得到有效的解决,因而也阻碍着景区向智慧化转型的脚步。小程序的出现,无疑为景区提供了一种全新的工具和方向。
景区小程序是根据景区的需要,在小程序中接入游客所需的景区功能,景区小程序可以实现信息发布、活动推广、景点介绍、交通导航、线上购票、智慧验票、客户互动等你只要能想到的功能,都能实现。关于售票,小程序上交易的票款没有任何扣点和提成,而且秒到商家账户,智慧票务系统更是能减少无数的人工成本,售票窗口和自助售票机将会从我们的景区减少或消失。第三方平台的作用将慢慢弱化,自主管理和运营将大幅提升。小程序可以对景区所有的商家进行有效管理。商家也可以入驻景区的小程序,在里边也可展示自己的商品以及当地的特产,让游客可以直接在小程序里进行购买。对景区的服务质量有很大的促进作用。
关于景区服务的功能几乎都可以通过小程序来实现。如景区门票购买,电子导游讲解,景区导览、攻略分享、会员沉淀,以及发布信息公告等服务都能够运用在小程序中。景区小程序通过线上与线下的结合,提供预订酒店、景区购票、入园、游览等基于具体场景的一站式服务,从而也让游客能够拥有更好的游玩体验。
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