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任何时候,当用户和我们的商业行为发生连接的时候,无论多么微小和不经意,都是一次形成印象的机会,换句话说,企业经营对外的一切触点都是产品力的体现。在旅行度假市场,尤其是旅游电商,从咨询到付款到出游,和用户接触的环节何其多,如果放大到每年的服务人次,一年当中就会有无数次形成印象的机会。产品的销量不行,真的不只是产品本身的问题,还有非常琐碎的企业运营,所以说今天做旅游,已经不再是做好单个环节和节点就可以的了。渠道为王的时代,只做渠道,建销售团队,铺线上平台,营销为王的时代,烧广告,拼低价,产品为王的时代,逼疯自己,努力做产品。
浅析疫情对乡村旅游的影响
1、相较传统旅游景区,乡村旅游市场或将受到较小影响
受疫情影响,许多景区都挂出了暂停营业的公示。许多的旅游景区针对春节假期这一旅游旺季做了充分准备却因受疫情影响无人问津,宣传营销等费用功亏一篑,暂停营业的时间还要支付员工的用工成本以及景区的日常维护费用,考虑到这样的情况或持续几个月,传统景区的经营者似乎要更加艰难了,然而乡村旅游市场却似乎并没有觉得难以为继,仔细分析不难发现,无论是乡村旅游、休闲农业、还是田园综合体、共享农庄这些都是以农业为基础的,农业生产农产品,农产品是无论城市居民还是乡村居民的生活刚需,所以在疫情的影响下,乡村依然可以依靠农业生产,获得持续稳定收入,在乡村,农业生产可以盈利,乡村旅游是锦上添花,一旦出现不利于旅游发展的因素还有农业兜底,因此说农业基础良好的乡村在发展乡村旅游的同时也切不可丢掉农业生产的部分。
2、乡村旅游产品的特性更加符合经历疫情后游客的需求
受疫情影响,人的外出需求被严重压抑,疫情过后,必然会行成一种反弹,户外的需求、自然的需求、运动的需求,将会激增,而乡村恰恰是满足这些需求的合适的目的地,亲近自然,农事体验.....最简单的活动满足最原始的心理需求。且乡村旅游的目的地多处于城郊,出游路程较短,人均消费较低,相较于国内游、出境游,乡村游似乎是更容易实现的说走就走的旅行。
3、疫情之后,乡村旅游将会是率先启动的市场之一
疫情结束之后,周边短途游市场会将会是率先复苏的市场,而乡村旅游是周边游、短途游的主要目的地之一。疫情期间人们外出的需求被严重压抑,加之疫情给人们带来的心理创伤,一旦疫情解除,出游需求将会大幅增长,这其中休闲度假产品、生态旅游产品、城郊旅游产品的需求将会比较突出,这几类的产品在很大程度上会满足游客的自然需求、生态需求,而乡村正是承载这几类产品的主要旅游目的地,因此说疫情之后,乡村旅游将会是率先启动的市场之一。
4、未来乡村旅游更应该关注卫生安全
一提到乡村,首先想到的应该是绿色、生态、健康这样的字眼,但未来的乡村旅游需要更加关注卫生安全,旅游中的卫生安全主要是“食”与“住”的安全。
饮食安全方面, 杜绝来历不明的野味,劝阻游客不合理的猎奇行为,餐饮卫生行成有效监管;住宿环境,乡村环境出淳朴更加贴近自然,然而免不了会有卫生的问题,经此一“疫”,旅游者的安全卫生意识进一步提高,因此旅游经营者在此方面更需要多下苦工,更加注重安全卫生设施投入,提高卫生服务质量。只有时时关注游客的需求才能有更加长远的发展。
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