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随着互联网时代的不断发展,流量匮乏是各个线上行业的主要问题,例如微信社群运营,它做起来难吗?其实一点都不难,小泥人教您3个步骤就能解决令您头疼不已的问题。
一、什么是微信社群运营
1、微信社群其实就是一种关系的维护:利用微信的一切可以利用的产品和工具,与你的目标用户发生关系,在关系的基础上产生互动和交易。
2、微信社群运营的本质其实就是粉丝运营,粉丝经济:把自己的用户全部都拉到微信社群里面,而且这个微信社群运营区别于供职于社交类产品企业的运营,也就是甲方与乙方的区别;也就是规则的制定方。其他的把这些社群当成工具的社群社区运营则是为了涨粉丝,吸引用户的目的。
3、微信社群运营大部分的目的都是为了销售,以前的企业自己做个CRM或者购买个CRM就可以很好地管理用户,然后通过短信、电话等手段触达用户。但随着活跃用户、吸引用户、裂变用户的需要,运营人员要走出去,要经常的和用户互动,让用户感知到企业或者产品的存在,那总不能天天发短息、天天打电话吧?所以,微信生态作为CRM的外向延伸工具就受到了大家的高度重视。
因此,微信社群运营就是利用一切的力量去触达泛粉丝,提粉丝参与度,提高粉丝价值。
二、怎样落实微信社群运营
1、招聘人员
文案编写:脑洞大、知识面广、文字功底棒,主要负责内容编辑和内容合作,内容规划等工作。
活动方案策划:脑洞大、数据敏感、知道怎么花钱和挣钱,主要负责营销活动,裂变活动策划和执行。
UI设计师:美术功底好,脑洞大大的,主要负责海报、插画、banner素材的优化和设计。
产品经理:熟悉各种第三方开放平台规则,主要负责产品落地,对接运营、技术、UI等。
运营经理:脑到大、懂产品、懂UI、懂内容、懂数据、全都懂,负责用户运营及其它杂活(哈)。
市场人员:商务能力强,大长腿,大眼睛,大姑娘,主要负责媒体拓展,商务合作,代理培训等。
2、搭建平台
微信个人号、微信小程序、微信公众号、微信群这个是必备的先把框架搭建起来。
3、微信社群运营
1)种子用户
去哪获取种子用户?可以是现有付费用户先拉到群里,然后有新用户购买之后继续 拉到群里。
2)欢迎语
进去用户会收到欢迎语。可以依据用途设置欢迎语,比如可以发群规则,新人该完成的事项,介绍群调性,介绍考核规则等等。依据不同的群设置不同的欢迎语。
3)活跃用户
定期发送产品相关领域内容,制定打卡、签到、促销打折、内容性话题活动。
重要的是:要经常策划行业内的话题类进行讨论,比如宝妈群,多参发起一些怎么教育宝宝的话题。
社区类的产品基本都是28法则:20%的人活跃80%的人潜水,不过没关系。
4)群规则
制定群内用户可以做什么,不可以做什么,违规了怎么处理等。比如发广告一次警告,两次踢群等。
5)群任务
最主要的是拉新任务,利用公众号、小程序多做一些激励拉新活动。比如邀请好友助力打折,转发朋友圈海报奖励等。
6)用户增长
投放进群广告,可以再头条等渠道投放自己的微信群号。可以投放行业KOC或KOL软文,拉用户进群或者关注公众号。
7)群分等级
对不同类别的用户进不同的群,用户是有圈子的,比如高消费客户和低消费客户在群里根本没办法料,尽量做到分类分群运营群用户。
8)群管理员
运营人员精力是有限的,所以制定群管理员工作,让核心用户管理一部分用户群,运营人员管理核心KOL。当然中间会涉及利益的分配,管理额规则等。
9)分销裂变
加入代理的概念,让一部分核心的、有冲劲的KOL作为区域代理,或者让自有群的用户作为代理加盟商(中间就是要涉及分析提成的概念)。
此玩法最好只涉及二级分销,尽量不要涉及国家的红线。
10)梯度奖励
在裂变分销的玩法中可以根据拉人头或者分销额度的大小设定梯度的奖励规则,比如销售额1000、5000、20000分别对应着不同的提成额度。
如果看完觉得很空洞,那我给你们留个作业:把群规则写出来,自己想或者去其他群和社区扒一扒,亲手一个字一个字的写出来,那么这个东西就属于你的了,只是看别人的永远是别人的。
三、神乎其神的微信社群运营
1、当下的微信社群运营是越早搞,收益是越发的高。后来的人就只能是跟先搞的学经验,吃人家的残剩的收益。
2、公众号刚开始的时候谁写?写的人现在哪个没发财?现在哪个企业没有公众号,也许菜市场摆摊的交300块钱都有公众号了
3、现在做微信社群运营已经成了所有企业的标配,无非盼望着微商那种模式+分销裂变拼夕夕的模式能带来更多的出货量。现在谁的微信没有微信群?
微信社群运营就是一个依赖生态,所有的规则都是大树定好的,所以企业还是分两种:一种就是依靠大树存活的这就是寄生企业;还有一种只是把社群当做一种辅助,自己的目标就是要长成茁壮的大树。所以小伙伴们也谨慎选择微信社群运营为发展方向,手里管理者几百个微信群真的没什么值得骄傲的,只有能管理成百上千万的用户,能制定生态规则的管理者才是核心。
看完后你还觉得微信社群做起来难吗?其实真的一点都不难,只要3个步骤就能解决。只要你找到怎样落实社群运营的方法,那么,你就已经掌握了微信社群运营的核心!如果有什么问题可以咨询电话:4006566135,或登录网址:www.xiaoniren.com
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