看商家如何利用小程序来提高营收

2020年突发的疫情，给很多电商零售行业和服务行业的商家带来了极大影响，生意停滞不前，转型迫在眉睫。而目前比较火爆的“直播带货”几乎是所有商家都认可的转型方向。商家老板为了能够成功转型，纷纷披甲上阵，挂帅直播。

那么，老板直播为何如此火爆呢？随着租金、人力成本的上涨，线下商家经营愈发困难，而直播改变了原有的销售渠道，不再限定特有场地，云卖房、云卖车、等“云工作”也逐渐流行起来。

而直播也不再是网红的专利，老板作为新兴直播主，散发着巨大的互联网营销魔力。红蜻蜓董事长钱金波，3月淘宝直播吸引了43.53万人次观看，销量同比增长114%；七匹狼CEO李淑君直播1小时，单直播间销售38万；携程boss梁建章古装直播一小时，总互动人次171万，销售额达2691万元。

老板直播能提供给人们更多的信任感。从消费者角度分析，老板直播可以拉近与顾客的距离，增强消费者对商家的信任度，毕竟很多人看来，老板比明星更可信。从员工角度分析，老板直播可以帮助商家重塑信心，增加商家凝聚力。从公司角度分析，老板直播可以塑造品牌形象，大大降低了品牌广告预算，同时直播期间可以非常直观的了解用户的痛点及需求。

疫情期间，直播势能十足。很多品牌，诸如巴黎春天、lily女装，近一两个月都组织了非常有特色的小程序私域流量直播，也都收获到了红利。

直播如此火爆，那么做为商家，如何利用小程序直播带货来提高营收，换道超车呢？主要有以下几点：

一、商家小程序直播带货攻略--直播5决策

1、决策直播目的

商家做直播前，要明确自己的直播目的。直播是为了卖产品？是为了路演？还是为了引流？

2、决策直播平台

市场上主流直播平台有天猫、快手、抖音、看点等，每一个直播平台都各有不同，受众画像也有区别。所以选择合适的主播平台，可以收获更多适销流量。

3、决策直播用户画像

决策了直播目的，才能决定直播受众，这场直播面对的是谁？消费者还是渠道商？女性还是男性？青年群体还是中年群体？

4、决策直播产品

前面几项做好了决策，那么最后就决策你的直播产品吧。这里的产品，可不仅仅是直播带货的产品，还有直播间送出的产品。往往直播中，会有抽奖的环节，奖品的选择也需要好好考虑。

5、决策直播时间

直播是月中还是月末？哪个时间段？这些都有学问。热门时间，直播的人的自然多，流量被分掉很正常。注意直播周期，避开用户疲软期。

二、商家小程序直播带货攻略--播前5准备

1、准备直播脚本

所有的直播都是一场大型飙戏现场。脚本里首先要确定商家的人设。商家可以根据不同的消费群体，打造最适合自己的人设形象，准备适合的话术，进行特定的情怀输出，更容易成交。脚本里还要确定好直播地点，直播地点是在公司还是在厂房？每个场景都会给粉丝不同感受。根据直播的目的准备直播场地，更容易达成交易。

2、准备试用产品

商家直播，通常都是十分了解自己的产品。但是产品播前还是要再次试用一下。以免出现类似李佳琦的不粘锅式尴尬情况。

3、准备活动预热

制定相关的宣传海报及推广计划，在不同的活动节点，进行发布，这可以调动身边的潜在用户关注，达到出其不意的效果。

4、准备直播物料

直播间的布置，产品的陈列摆放，都要准备好。背景版、直播封面为用户第一眼就能注意到的元素，在确认不违规的前提下，优质的景版、直播封面能获得更多的流量和播放，也是商家文化的二次输出。

5、准备专业设备

专业的设备会让画面更显美感，增强用户购买欲望。提前对设备进行调试，避免直播出现不必要的麻烦。同时，直播前，查网络情况是否稳定以避免网络波动导致直播卡顿出现，同时要注意手机充值避免欠费断网。

三、商家小程序直播带货攻略--播中2把握

1、把握节奏

推销话术、节奏把控、活跃气氛这些都是直播的学问。直播虽然有脚本，但是不能照本宣科。商家要把握好直播的节奏。什么时候秒杀？什么时候产品展示？什么时候打出情怀牌？直播有演戏的成分，演的好，会给消费者一种紧张感，自然可以刺激消费。

2、把握内容

拥有网感的商家，往往会收获一大批的真爱粉。再加上商家本身就具有的专业感，往往更会引起消费者共鸣。所以直播时，说什么，怎么说，对直播是否可以顺利进行，起着至关重要的作用。

四、商家小程序直播带货攻略--其他小建议

1、成功的直播往往要依靠团队

直播通常需要其经历选品、议价、剧本策划、直播、售后等等一系列的线路，所以的直播成功，三分靠主播，七分靠团队。而且商家也可以建立自身的员工流量池，激励自己的员工转发进行裂变传播。而且制定商家内部的“红人”计划，可能会有意想不到的收获。

2、直播带货也要带上责任

过度消费人设IP会导致失去信任，而商家的自身IP将与他代言的所有产品捆绑起伏。《广告法》明确规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处以相应罚款；使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，还要依法承担民事责任。而直播电商的本质属于商业广告，主播往往身兼广告经营者、广告发布者、广告代言人等多重角色。所以更要时刻注意不踩红线！

3、直播不是单纯的卖货工具，内容输出同样重要

所有的交易都是建立在信任之上，信任需要长时间积累。做直播未必要先卖货，而是先展示你的价值并建立联系。商家家可以考虑持续输出优质内容，保持粉丝粘性。

4、小程序直播沉淀私域流量

对比从公域流量拉人，小程序直播不受限于平台方，可以激活自己长期积累的私域流量，依托微信平台，通过“直播+社群”的新商业模式，产生超级聚合效应，聚合公众号、朋友圈，聚合代理商、导购、商家运营人员的力量，真正的成就后疫情时代的“新商业”。

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