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2017年10月10日,故宫售票处摘牌,实现全网售票,走上了智慧景区的道路,不仅可以节省纸质票和人力的成本,也能够对参观人数有一定程度的预判,在改善参观秩序、提升观众参观体验等方面都有有利之处。
智慧景区解决方案是以市场化导向/互联网思维构建的以票务营销一体化为核心的解决方案,更是协同高效的一整套软件、硬件、微信平台、移动APP、以及微官网的产品和服务体系,利用互联网,云计算,新一代通信网络,高性能信息处理,智能数据挖掘技术,从游客体验,市场营销推广以及景区管理三个维度出发,以旅游产业链的角度将线上销售,线下服务完美互补,交融系统化的帮助旅游景区早日实现智慧营销,智慧服务,智慧管理,全面实现智慧景区建设。小泥人作为互联网+智慧景区实践者和引领者,带您一起来解读故宫实现全网售票具体带来了哪些好处!
从经济角度上讲,网上售票的优势不言而喻。故宫每年游客突破1600万人次,一张纸质票成本约合0.5元,一年的费用高达800万;故宫有30个售票窗口,每个售票窗口配有2个工作人员,每个工作人员每月最低工资也要5000元,每年纸质票售票窗口的人工费用就高达360万,总费用需要1160万。而故宫实现网络售票后,每张电子票的短信费用为0.05元,1600万张只需要80万的短信费,另外需要10万元的智慧景区系统及50万的相关硬件费用,总费用仅需140万元,一年就节省了一千多万,大大降低了故宫的成本!
从资源管理角度上来讲,未来故宫博物院将进一步加强精细化管理,基于大数据分析,计划明年试行分时段售票,届时观众可以选择当天的某个具体时段入院,避免出现“上午门庭若市,下午门可罗雀”的场面,给观众营造更加美好的文化空间和参观体验。因全网售票而面临“闲置”的端门售票区将以“让收藏在禁宫里的文物活起来”为宗旨,探索以适当形式继续服务于广大观众和社会公众。
从游客体验角度上讲,故宫取消现场售票、实现全网售票后,能够为游客提供舒适、安全的参观体验环境,能够有效的防范踩踏事故的发生,网上售票不仅降低了游客参观等候时间,提升了故宫整体环境,黄牛、黑导游、不法商贩无迹可寻。
北京是互联网中心,是移动支付最开始发展的地方,故宫率先实施网上购票,对全国各大旅游景点具有标榜作用。小泥人具有领先的技术,产品组合优势,稳定的团队,先进的企业文化,上市的荣誉,以打造智慧景区为己任,用务实,专业,创新的态度,依托强大的技术研发能力,成功服务于百万景区及场馆用户,坚定不移的为智慧景区贡献自己的一份力量。
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