游客在自助游的旅途前、中、后期都会有什么样的需求？

旅游的需求看似大众和标准，其实很个性，而且对需求造成干扰的因素太多。打造做一款旅游类的产品，需要把目标客户群定位在自助游旅途中的游客，旅游爱好者和从业人员 自助游的旅途中，游客会经常有什么样的需求，再做产品投放市场，比如和谁去...是陪父母还是情侣，季节，交通工具，目的地的碎片干扰，旅游的方式和主题等等；因此用户对旅游网站的忠诚度一直在降低，最新数据已经从42%到28%，到去年的16%了，这也是为什么旅游行业看似能孵化很多创新模式，但其实在线旅游创新的车轮实在转的太慢了，不仅仅国内。

做过旅游咨询顾问的朋友都知道，当前的技术和工具还很难做到足够智能，旅游咨询顾问都是基于自己的经验和搜索针对用户需求给予帮助和反馈，这个过程其实正是用户希望通过互联网能解决的，然而目前还没有技术能够较好的复制这个过程，坦率的说，这个过程很复杂。当然，如果你问用户，可能得到最普通的答案是：简单，便宜，安全。所以如果按照时间分割成前中后的话(尽管我很反对如此分割)，我这样理解：

前期：最想要一站式服务。最好是我就输入几个关键词，譬如：十月、亲子、自助、穷游之类，然后给我3个排名最靠谱的目的地+线路+机票+酒店+预计总费用，机票和酒店都可以直接预订。我知道目的地，你告诉我时间；我知道时间，你告诉我去哪儿；有没有一起去的人？去了怎么玩？成本是多少？或者问去过上海的朋友、熟人比较有意思的地方、某某地的特产是什么？去哪里买，都去了些什么地方，交通怎么样，人文关怀咋样？了解比较受欢迎的景点、路线，安排好大概行程后，网上预订酒店（一般会分析住处相对于旅游路线是否方便）、机票。查询好下飞机去酒店的路线，截图存好备用，带好充电器，app市场下载城市交通应用、其他辅助的吃喝玩乐应用。

中期：可能最需要的是LBS，寻找景点周围的餐饮或者小店。如果某段行程结束后时间还很充裕，使用一下基于LBS的社交功能，可能会有熟知当地的网友推荐给我若干附近不错的小地方用来打发时间，也许会收获一段不错的小旅程。在遇到安全问题和麻烦的时候，LBS应该可以发挥很大的作用。这个时候更多的偏工具，你的行程是否复杂，直播分享+LBS ，或许会有景区门票的需求，相对更关注美食和特产；旅游过程中的所见所闻所感，用自己朋友关系较多的渠道发布出去，比如微博、QQ拍照分享，记录位置、记录照片、记录感受。

后期：给我一个够方便够酷的轻博客或者什么东西，能给我展示出来的照片和文字锦上添花，更重要的是，会有很多人看到并且呼应，总之，一切都是为了得瑟。

很显然分享，现在不缺少分享的平台，关键是分享给最合适的人.垂直化的分享平台在欧洲也做的不算成功；一般情况下，除了重要的景点、旅游线路安排好后，每天都会预留一些时间随便逛逛，至于去哪，可能会问当地人，或者百度好几个比较感兴趣的地方，又离住处不远，备选。旅行的最后一天安排比较自由，离开宾馆之后，一般是买一些礼品，去一些没来得及去，又不需要绕行的地方。

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