从6个方面分析传统老牌景区升级智慧景区客源不断的秘诀

传统老牌景区升级智慧景区来保证景区客源不断，我们今天从景区升级主题、项目等6个方面来分析，景区到底应该怎么做？任何景区其实都有旅游生命周期，尤其是一成不变的老景区，是时候做些改变，不断完善，才不会被游客遗忘。要使景区保持旺盛的客源和人气，在基础设施和服务上都需要不断的完善。比如旅游设施的升级、旅游休闲娱乐功能的更新以及文化内涵的发掘和拓展，目的为保持持久的品牌魅力。

一、传统老牌景区主题升级

旅游景区都需要提炼一个清晰独特、引人入胜的主题。按照主题来规范项目，或者进行整合打造，旅游吸引力就会得到极大的提升。深度挖掘本土文化，凝练主题，形成吸引核，是景区提升主题的突破口，也是增强吸引力使景区更上一层楼的关键。当然，景区也有的项目也可以没有独特的主题，而是以单一的吸引核或综合性功能来吸引人。

二、传统老牌景区项目提升

1.新旅游项目开发：新的旅游项目开发，必须考核该项目是否有资源依托，是否符合客源市场的需求，且在一定地域内具有竞争力，在技术上可以实现。

2.旧旅游项目改造：投入市场的旅游项目具有生命周期，需要随着时间的推移进行更新改造。改造方法包括建筑外立面改造、产品经营方式改造以及新旧项目更替等。

3.夜间项目建设：休闲度假时代，需要对景区的夜间项目进行扩展建设，包括住宿、餐饮、夜间休闲娱乐项目等。

三、传统老牌景区服务标准升级

游客旅游消费不断趋于理性化,旅游景区间的竞争性也在不断增加,旅游服务的重要性对旅游景区的发展起着非常关键的作用。旅游景区服务主要包括：景区外服务和景区内服务。旅游景区外服务主要是为了使游客能够顺利到达景区，而提供的一些旅游交通指示服务。旅游景区内服务涉及的内容比较多，这些服务内容相互联系，相互支持，它们是景区未来提升的重点和关键。以人为本是旅游景区服务的核心，因此，旅游景区提升中服务的提升从旅游服务的标准化服务和个性化服务以及旅游服务人员三个方面进行。

1.旅游标准化服务：根据《GB/T 26355-2010旅游景区服务指南》、《旅游景区服务基本标准》以及一些专家学者的相关研究成果，旅游景区需要在标准化服务工作方面进行不断规范和提升。　

2.个性化旅游服务：为了赢得市场，提高游客旅游满意度，必须从细节入手，以精细化的态度向游客提供个性化、人性化的旅游服务。个性化的旅游服务体现在各个方面，时时刻刻让游客享受到景区的关怀。

3.旅游服务人员：服务是由人提供的,服务人员的素质和表现直接决定了旅游服务的质量和游客满意度。必须重视和加强旅游服务人员的培训提升，主要从服务态度、服务仪表、服务时效、服务技巧四大方面进行提高。

四、传统老牌景区的空间结构提升

景区的旅游空间结构不是一成不变的，它受景区内外两大因素的影响，即旅游市场需求的变化和旅游景区生命周期的发展。为了更好的满足市场的需求，提高景区的盈利率，旅游景区必须对自身的空间结构进行优化和提升。例如：在现在大众度假时代背景下，很多观光景区面临着向休闲度假景区目标转变，在这一转变过程中最需要的是开拓景区的休闲度假空间。受制于原有景区用地的限制，很多景区选择了与主景区相连、相邻的周边区域。形成以景区为吸引核的旅游圈，在外围形成一个休闲聚集区或是休闲小镇，形成产业积聚，带动整个区域的开发。

五、传统老牌景区管理提升

1.景区经营管理模式：一般建议景区采取股份制联合运营管理机制，采取政企分开的战略，在景区管理机构下设立景区开发有限公司，由管委会控股并吸取其他社会公司参与，共同成立股份有限公司，公司直接就景区进行管理经营，也可以委托某专业管理公司进行委托管理。

2.景区营销管理：旅游营销管理的任务就是刺激顾客对本景区的产品发生兴趣，以便尽量扩大游客量以获取更多利润。不同的需求状况，需要不同的营销任务。根据游客的需求状况和营销任务的不同，旅游景区营销管理大致分为扭转性营销、刺激性营销等类别。

六、传统老牌景区门票系统升级

景区门票一般受四个方面的影响：景区特色、景区规模、景区服务和景区利润。景区要想搭建信息化，需同时做好软件的部署和硬件的安装，软件包含窗口的售检票系统，硬件则有通道闸机、自助售取票机、门票打印机等。一般来说，新开景区要升级互联网管理，会同时做好软硬件的采购，但对于老景区升级改造或许就不一样了。例如: 近期有很多景区客户找到小泥人，想咨询智慧景区信息化改造方案。在沟通中我们发现，这些景区由于信息误差，将软件、硬件分开来采购了。他们认为系统就是给窗口使用的，而闸机等只需在本地厂商购买即可，其实这样是不对的。闸机最核心的功能在于它的票务主板，这块主板里面包含了闸机检票系统，与窗口售票系统形成一个闭环，用作检票需要。也就是窗口系统承担卖票功能，闸机系统承担检票功能。可如果闸机单独采购的话，其本身不含系统模块，无法执行指令，也就等于购买了一个铁皮子。如果景区已采购闸机，那么还能对接小泥人票务系统吗？可以的。

针对景区已有闸机小泥人可提供更换主板的解决方案，只要将我们的票务主板更换进去，与窗口售票系统形成闭环，那么一整套的售检票系统就完成了。当游客在网络或窗口下单后，凭借纸质票或付款二维码直接过闸机即可，非常方便。据小泥人项目部同事反馈，目前市面上的绝大多数闸机我们都能更换票务主板，能做到与景区窗口售票系统兼容，不会出现无法刷票、卡票等问题。无论是老景区改造，或是已购买闸机等硬件的景区，都能完美上线小泥人票务管理系统软件。还有什么疑问或更多想了解的内容，欢迎联系我们

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