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我们现在很多人使用手机微信,因为微信用户基数庞大,越来越多的景区/商家也是取消了传统互联网网站发布信息,使用移动端的微信公众号作为自己的对外平台,所以微信公众号目前对景区/商家的定位和品牌规划也越来越重要,但是现在很多景区/商家遇到2大难题:公众号是如何搭建及运营。有没有代运营解决方案?小泥人运营大师来给您支招——如何用4种运营方案解决微信公众号代运营2大难题。
一、究竟选择订阅号还是服务号?
这个问题一直困扰着商家/景区,可以直观的理解为—公众号需不需要每天进行微信群发?
1、如果想简单的发送消息,达到宣传效果,建议可选择订阅号;
2、如果想进行商品销售,进行商品售卖,建议可申请服务号;
3、如果想用来管理企业员工、团队,对内使用,可申请企业号。
4、订阅号无法升级为服务号。若需要服务号,需注册服务号使用。
二、服务号、订阅号、企业号的介绍(区别)1、订阅号:主要偏于为粉丝传达信息(类似报纸杂志),认证前后都是每天只可以群发一条消息;
2、服务号:主要偏于服务交互(景区、电商类商家),认证前后都是每个月可群发4条消息; 3、企业号:主要用于公司内部使用,需要先有成员的通讯信息验证才可以关注成功企业号;
微信公众号代运营一般包括以下服务:1、内容运营 软文编写、图文发送、排版、活动策划等。2、渠道宣传和服务,社群宣传、口碑宣传、付费渠道服务、自媒体渠道延伸,3、数据分析 粉丝画像、场景分析、流量分析、转化点分析4、流量变现 策划活动、粉丝增加、植入商城、二次营销
解决了以上难题,那么,就该说到4种运营方案了。 1、内容定位微信公众平台运营内容的定位要结合商家和产品的特点,要站在粉丝用户的角度去想问题,不要只顾着推自己商家的产品内容,微信公众平台和微信一样,是为粉丝用户服务的,粉丝用户只有在你的微信中获得自己想要的东西,他们才会一直关注着你,和你成为朋友,你日后做微信公众号运营就容易多了,而你微信公众号运营的内容一定要有价值,因为用户是看你的内容而来的,所以运营内容一定要定位好,内容一定要有吸引力。2、推送到次数和形式(1)推送的次数(订阅号)一个星期不要超过3次,服务号一周一次、因为推送次数太多只会打扰到用户,有些用户觉得反感甚至会取消对你的关注,而太少又不好,所以适当发送就好。(2)推送形式要把握好,运营内容不一定都是图文并茂的,可以写一些短文,字数在150个字左右,海报推送也可以、能引起用户阅读的兴趣,这样才会做到一个运营的效果。3、智能互动
想要做好微信公众号运营,沟通是必不可少的,人工互动也是需要的,设置一些自动回复,微信公众平台能够做到适当的互动,如发文后有用户留言要及时回复,如果连这一点也做不到的话,想要做好微信公众号运营是很难的事。你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟用户认真细致的沟通一次。4、活动策划吸粉及商城转化1、根据商家平台性质,量身打造线上活动,并提供线上活动相关技术支撑,为您的平台提供吸粉服务,短期内帮您的微信公众号迅速提升粉丝数量、如:拼团、砍价、抢购、摄影大赛等活动。
2、商城转化:把商家淡旺季票,上到微信商城里,方便消费者直接购买。我的订单:方便粉丝订单查询,退款等,购票须知:图文并茂的展示购票的整个流程,引导客户的购买。
以上就是关于小泥人通过4种运营方案解决微信公众号代运营2大难题的分享。小泥人有着6年的微信公众号代运营经验,公众号基础搭建/页面设计/植入商城/活动策划/增加粉丝等,曾经为国家水立方游泳馆/运河苑温泉度假村/天云山景区/小浪底景区/第五季生态园等4A/5A景区/商家提供代运营解决方案,深度合作达到合作共赢。了解更多小泥人官网www.xiaoniren.com
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