智慧景区旅游互联网——总结近20年中国旅游正在发生哪些变化

今天的中国旅游正在发生着很多变化，旅游者、旅游方式、旅游需求、旅游渠道、产业链条都在变，在经过20年的蓬勃发展以后，中国旅游进入了一个新的发展阶段，也就是常说的行业拐点的到来。以往的需求已经被满足，但新的需求正在产生和被满足，甚至还没有被满足；各家大的旅游企业都在寻找和摸索新的出口和方向。

先看一下中国旅游经历了哪些阶段，了解我们是怎么走到今天的。

大致来看可以分为四个阶段：

第一个阶段是解放后的开创阶段

从1949年-1997年，这个阶段的特点是：旅游主要以外事接待为主，算不上经济产业

代表事件：1954年中国国际旅行社成立，也就是现在的中国国旅 CITS

第二个阶段是改革开放后的振兴阶段

从1978年-1990年，这个阶段旅游已经从单纯外事接待过度到综合性的经济事业

标志性的事件是：1979年邓小平考察黄山，揭开旅游发展大幕

大家现在到黄山风景区去旅游，大概在北海宾馆的位置，还能看到这幅画，上面写的是“这里是发展旅游的好地方，要有点雄心壮志，把黄山的牌子打出去"

第3个阶段是：全面发展阶段

1991年-1999年，这个阶段已经是入境旅游/出境旅游/国内旅游齐头并进，旅游产业的地位进一步得到重视，成为地方经济的新增长点今天我们熟悉的中青旅CYTS就是1997年成立的

第4个阶段：在线旅游阶段

从1999-到今天，也就是我们现在所处的阶段这个阶段的特点:是互联网改变了人们出行和预订习惯，信息不对称不断被打破 商业交易效率不断提高

代表事件：1999年艺龙/携程相继成立重点说说离我们最近的20年，旅游发生了哪些变化？

从线上游客数来说：

伴随移动互联网的迅猛扩张期结束，在线旅游依靠投资输血抢用户的时代已经过去了，线上游客的增量时代结束，在线旅游用户数量进入存量时代，需要精耕细作。

从旅游需求来说：

美景时代进入美宿时代，跟着酒店去旅行，跟着美食去旅行的越来越多，人们的出行将更多的围绕酒店，围绕休闲，围绕放松，围绕美食来展开，激发旅游动机的外因变得多元，美食、民宿、综艺节目、抖音的流行都有可能激发人们去旅行，快速带火一个目的地。

去千岛湖的人多了，但是去千岛湖景区的人少了，美景是独一无二的旅游资源，但是在休闲度假时代，如果没有立体的消费层次，单独的美景构建不了游客完整美妙的消费体验。

从产品供给来说：

产品越来越同质化，用户的选择是疲劳也是徒劳，OTA的竞争不是单一的靠产品本身来获胜，还有大规模的营销和规模化的产品覆盖，多投广告，多做补贴，企业的经营更侧重渠道营销导向，产品差别不大，用户的决策更有难度。

从交易入口来说：

传统的以生产商和旅行社渠道商为中心的模式，正在转变为以游客为中心的模式，从渠道为王变成产品为王，服务至上。旅游的交易入口也不断发生变化：旅游产品--流量为王--价格战吸引--品牌争夺--内容和价值观吸引，在现在及不久的将来一定是内容和价值观可以更高效的连接用户，成为吸引关注和激发付费的入口，并且最为持久。而一定程度上在休闲度假市场，OTA的工业化思维是缺少价值观和温度的。

从产业链条来说：

旅游行业多年的产业链条划分明显，做分销代理的负责卖货，做资源的负责生产，OTA一直扮演流量收集器的角色。互联网时代的去中间化一定是个不可逆的过程，短路经济是正在发生的商业主流。同样在休闲度假市场，中国的规模空间足够大，并且是区别于机票火车票等标品的分散竞争市场，这个市场可以有鲸鲨，也可以有游鱼，针对不同的用户群体和受众，未来一定可以容纳一个既做资源又做渠道又做营销的旅游公司。

从经营角色来说：

在线旅游已经从单纯OTA（代理）到OTP（平台）到OTC（内容）到OTS（服务）多种模式并存和角色的迁移，只做卖货渠道的公司，已经没有持续生存的空间；也许变化的同时也意味着机会，在线旅游的1999年，是携程艺龙成立的年份，也是中国互联网发展的起点，大批怀揣梦想的知识海龟开始回国创业，甲骨文中国的梁建章、经历花旗银行和雷曼兄弟的沈南鹏，大洋彼岸的唐越，那是一个有梦想和诸多可能的时代，1998年腾讯成立，1999年阿里成立......百年孤独里有一句名言:世界新生伊始，许多事物都还没有名字，人们提到的时候还需要用手指指点点这应该说的就是玲珑初开，百子待落，万物尚未命名，未来还有诸多可能的样子

在线旅游的下一个十年，还会有哪些机会和可能？

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