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在疫情逐步稳定后,景区也在紧锣密鼓的做复工复产的准备。然而,景区再次复工复产后,入园方式有了很大的变化。因疫情远未结束,因此,景区必须在复产复工的同时,做好疫情防控措施。这时就需要实名制分时预约+AI人脸识别系统来保障景区的正常运转和游客安全,因而,实名制分时预约+AI人脸识别系统代替传统的验票方式,成为景区新的入园方式。
有数据表明,全国有近300余家景区启用人脸识别系统替代传统验票方式。在分时预约系统里应用人脸识别技术,游客在预订的同时绑定人脸信息,到达目的地后,直接“刷脸”入园,“刷脸”乘坐接驳车,“刷脸”看演出,“一脸通”游遍全园,更是免去了票据丢失补票的麻烦。
对于景区来说,AI升级后的票务系统,进一步降低了票厅的人力投入,提高检票验票效率,打击假票、逃票、黄牛票等问题。值得一提的是,许多景区的人脸识别系统已与当地公安系统对接,让游客玩得更安全、更舒心。
实名制分时预约制的实行,在解决景区现场拥挤问题的同时,可以通过运营创新,针对游客预约外的时段进行精准营销,一方面解决游客去哪儿玩、玩什么的问题,另一方面资源方通过前期资源整合,也可以对区域内的其他产品与业态进行带动与导流,做大做强集团内产业的同时也带动周边旅游产业的发展。
“五一”期间黄果树景区预计每天接待游客2-3万余人次,为有效缓解景区高峰拥堵,提升旅游质量和景区管理,黄果树景区全面启用“分时预约”及“AI人脸识别”系统。黄果树景区官方智慧旅游平台快行漫游网依托该系统,推出黄果树景区直通车、小包车、景区内包车等服务产品以及西江千户苗寨往返直通车,最大效率满足游客需求同时提供直切市场需求的旅游产品。
华山景区实名电子票,已于清明节开始测试运行。同时华山景区官方智慧旅游平台也于近期升级为区域政府全域旅游平台“渭南旅游网”,游客不仅可以通过“渭南全域旅游网”预约订购华山电子票,而且可以玩转“大华山”渭南区域内几乎所有的景区景观、娱乐、餐饮、酒店。以此为契机,“渭南全域旅游网”推出一系列相关产品,以西岳庙CityWalk为核心的系列深度游产品、数十种渭南旅游联盟套票及周边游产品、华山智慧旅游平台自营酒店品牌“华山客”旗下酒店、民宿、华阴老腔演艺产品、华山文创等,多种碎片化旅游产品,为游客提供丰富的出行选择。
实行“实名制分时预约”,赋予了景区“预知未来”的能力和“熟知用户”的可能。旅游产业在提质升级的过程中,除了研发有文化、有创意、会营销的产品供给以外,更要注重对游客的精准服务。
景区作为旅游产品的直接提供方和服务方,由于信息化的不完善与渠道的过度依赖,产品服务的优化受制于信息的滞后与不对称。通过全网的线上预约,景区提前知道了游客量,甚至可以通过分析性别年龄比例、团散结构、客源地构成和游客诉求等,调整和控制实时库存,调整队伍、优化接待能力。未来,景区将形成游前实名预约、游中精准服务、游后数据分析的闭环,为产品和服务的升级决策保驾护航。
景区只有通过持续的提升管理服务能力,运用技术手段构建直接触达游客的入口,将预热和反馈机制全面线上化,才能够真正实现与游客的持续互动,不断且主动挖掘游客的真实需求,以游客为中心,以市场化的手段,完善游客服务。
以上就是关于“实名制分时预约+AI人脸识别成为景区新的入园方式”的全部内容。因受疫情影响,越来越多的景区开始实行实名制分时预约+AI人脸识别系统代替传统的验票方式,实现了真正的“0”接触,既能保障游客的安全,同时也提升了游客的体验度。小泥人实名制分时预约系统已于今年4月底正式推出,欢迎全国各地有需要的景区来电咨询18801294645,更多精彩请登录小泥人官网www.xiaoniren.com
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